VERSANDPOLITIK

LOEN - HOME

Zuletzt aktualisiert: 7. März 2026

Bei LOEN HOME tun wir alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandbedingungen.

LIEFERGEBIETE

Wir liefern derzeit nach Festlandfrankreich .

Wir planen, unsere Lieferungen bald auf die Europäische Union und international auszudehnen. Bleiben Sie dran für neue verfügbare Destinationen!

LIEFERZEITEN

Festlandfrankreich

5 bis 10 Werktage nach Bestätigung und Versand Ihrer Bestellung.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Hinweis: Die Lieferzeiten können in Zeiten hoher Nachfrage (Verkäufe, Feiertage, Sonderaktionen) variieren. Wir werden Sie im Falle außergewöhnlicher Verzögerungen auf dem Laufenden halten.

VERSANDKOSTEN

🎁 Kostenloser Versand

Profitieren Sie vom kostenlosen Versand für jede Bestellung !

VERFOLGUNG DER BESTELLUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Einer einzigartigen Tracking-Nummer
• Einem Tracking-Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen
• Dem Versanddatum
• Dem Lieferdatum

So können Sie den Versand Ihrer Bestellung bis zur Lieferung verfolgen.

EMPFANG IHRER BESTELLUNG

Überprüfung bei Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Im Falle eines beschädigten Pakets lehnen Sie die Lieferung ab oder vermerken Sie dies schriftlich auf dem Lieferschein.

Beschädigtes oder unvollständiges Paket

Sollten Sie nach dem Öffnen des Pakets einen Schaden oder eine Fehlmenge feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@loenhome.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Fotos des beschädigten Pakets und Produkts
• Einer Beschreibung des Problems

Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

LIEFERPROBLEME

Verlorenes Paket

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter contact@loenhome.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum. Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein.

Falsche Lieferadresse

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist. LOEN HOME kann nicht für Lieferfehler verantwortlich gemacht werden, die auf eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind.

Wenn Sie die Lieferadresse nach Bestätigung der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns umgehend . Wir können die Adresse nicht ändern, wenn das Paket bereits versandt wurde.

Abwesenheit bei der Lieferung

Im Falle Ihrer Abwesenheit bei der Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung. Sie haben dann die Möglichkeit:

• Ihr Paket am angegebenen Paketshop abzuholen
• Eine neue Lieferung zu vereinbaren
• Die Zustellung des Pakets an einen Nachbarn zu genehmigen

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN (BALD VERFÜGBAR)

Wir arbeiten derzeit daran, unsere Liefergebiete zu erweitern. Bleiben Sie informiert, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder uns in den sozialen Medien folgen #WeAreLoen .

📞 BRAUCHEN SIE HILFE?

Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Team zur Verfügung:

E-Mail : contact@loenhome.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, 9-18 Uhr (Pariser Zeit)
Antwortzeit : 24 bis 48 Stunden

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir tun alles, um Ihr LOEN HOME Erlebnis von der Bestellung bis zur Lieferung außergewöhnlich zu gestalten.

Das LOEN HOME Team